কোন ঘটনা ব্যবস্থাপনা মেট্রিক্স আমি পরিমাপ করা উচিত?

সংস্থাগুলিকে তাদের ঘটনা ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও ভাল বোঝার জন্য এবং উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করার জন্য দক্ষতা এবং কার্যকারিতা উভয় মেট্রিক্স পরিমাপ করা উচিত। সঠিক মেট্রিকগুলি সংস্থাগুলিকে দ্রুত সম্ভাব্য সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং ঘটনাগুলি দ্রুত এবং কার্যকরভাবে পরিচালনা করা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সমন্বয় করতে সহায়তা করতে পারে।

কোথায় উন্নতি করা যেতে পারে তা বোঝার জন্য আপনার ঘটনা ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার কর্মক্ষমতা পরিমাপ করা অপরিহার্য। সঠিক মেট্রিকগুলি অমূল্য অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে পারে যে একটি সংস্থা কতটা ভালোভাবে ঘটনার প্রতিক্রিয়া জানায় এবং কোন ক্ষেত্রে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন৷ প্রাসঙ্গিক এবং কর্মযোগ্য মেট্রিক্স সনাক্ত করা সহজ হয়ে যায় একবার আপনি বুঝতে পারবেন যে কী পরিমাপ করা গুরুত্বপূর্ণ। দক্ষ এবং কার্যকর ঘটনা ব্যবস্থাপনা মেট্রিক্স স্থাপনের জন্য সময় নেওয়ার মাধ্যমে, সংস্থাগুলি তাদের ক্রিয়াকলাপগুলি সুচারুভাবে চালানো নিশ্চিত করতে পারে, এমনকি সংকটের সময়েও।